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Politique de confidentialité

3. Politique de confidentialité

Palm Hills Real Estate S.R.L. s'engage à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous consultez le site Web ou interagissez avec nous.

3.1 Responsable du traitement des données

Palm Hills Real Estate S.R.L.
Casa El Criollo #27, Route Sosúa-Cabarete, Cabarete 57000, Puerto Plata, République dominicaine
Courriel : [email protected]
Téléphone / WhatsApp : +1 (829) 966-4367

3.2 Informations que nous collectons

Informations que vous fournissez de votre plein gré : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu du message, type de bien immobilier souhaité, emplacement, budget et toute autre information que vous fournissez via les formulaires de contact, les formulaires de demande de renseignements, par e-mail ou par tout autre moyen de communication.
Informations collectées automatiquement : Adresse IP, type et version du navigateur, informations sur l'appareil, système d'exploitation, pages consultées, temps passé sur le site, URL de provenance et autres données d'utilisation collectées par le biais de cookies et de technologies similaires.
Provenant de tiers : Les informations accessibles au public ou les données fournies par nos prestataires de services (par exemple, les prestataires d'outils d'analyse ou d'hébergement).

3.3 Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons ces informations aux fins suivantes :

Pour répondre à vos demandes et vous proposer des services de courtage immobilier, de vente, de location et de gestion immobilière ;
Pour organiser des visites de biens immobiliers et vous proposer des biens ou des agents immobiliers adaptés à vos besoins ;
Pour améliorer et personnaliser notre site Web et nos services ;
Pour envoyer des communications à des fins marketing ou promotionnelles (uniquement avec votre consentement préalable ou lorsque la loi l'autorise) ;
Pour respecter les obligations légales et réglementaires ;
À des fins de sécurité, de prévention de la fraude et de tenue des registres internes.

3.4 Bases juridiques du traitement (y compris le RGPD)

Votre consentement ;
Exécution d'un contrat ou démarches préalables à la conclusion d'un contrat ;
Nos intérêts légitimes (par exemple, répondre aux demandes de renseignements, améliorer le site Web, mener des actions marketing auprès de nos contacts existants lorsque cela est approprié) ;
Respect des obligations légales.

3.5 Partage des données

Nous ne vendons pas, ne louons pas et n'échangeons pas vos données personnelles. Nous pouvons toutefois les partager avec :

Notre équipe interne et les agents immobiliers agréés de Palm Hills Real Estate S.R.L. afin de répondre à votre demande ;
Des prestataires de services tiers de confiance (hébergement de sites web, envoi d'e-mails, analyse de données) qui traitent des données pour notre compte dans le respect d'obligations de confidentialité ;
Les propriétaires immobiliers ou les agents immobiliers partenaires, uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture du service demandé ou avec votre consentement ;
Les autorités judiciaires, réglementaires ou gouvernementales, lorsque la loi applicable l'exige ou afin de protéger nos droits.

3.6 Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies essentiels au bon fonctionnement du site Web, ainsi que des cookies d'analyse afin de comprendre comment les visiteurs utilisent le site et d'en améliorer les performances. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site Web. Nous vous recommandons de mettre en place une bannière de consentement aux cookies si ce n'est pas déjà le cas, et d'y mentionner les outils spécifiques utilisés (par exemple, Google Analytics).

3.7 Conservation des données

Nous conservons les données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour fournir des services, respecter les obligations légales, fiscales ou comptables, ou résoudre des litiges. Les données de contact et de demande de renseignements sont généralement conservées pendant une durée maximale de 36 mois, voire plus si cela s’avère nécessaire dans le cadre d’une relation commerciale en cours ou d’obligations légales, sauf si vous demandez leur suppression anticipée et que cette suppression est légalement autorisée.

3.8 Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données à caractère personnel contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun mode de stockage électronique n'est totalement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

3.9 Transferts internationaux de données

Étant donné que notre siège social est situé en République dominicaine, vos données à caractère personnel peuvent être transférées vers la République dominicaine ou d’autres pays situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE), du Royaume-Uni ou de la Suisse, et y être traitées. Lorsque le RGPD l’exige, nous mettons en place des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types, ou nous nous appuyons sur votre consentement explicite pour ces transferts.

3.10 Confidentialité des enfants

Notre site Web et nos services ne s'adressent pas aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès d'enfants. Si nous apprenons que nous avons collecté des données auprès d'un enfant, nous prendrons les mesures nécessaires pour les supprimer dans les plus brefs délais.

4. Vos droits en vertu du RGPD et des lois applicables

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), au Royaume-Uni ou en Suisse, vous disposez des droits suivants en vertu du RGPD (et de droits similaires en vertu du RGPD britannique ou du droit suisse) concernant vos données à caractère personnel :

Droit d'accès – pour obtenir la confirmation de l'existence de vos données ainsi qu'une copie de celles-ci ;
Droit de rectification – pour corriger des données inexactes ou incomplètes ;
Droit à l'effacement (“ droit à l'oubli ”) – demander la suppression de vos données sous certaines conditions ;
Droit à la limitation du traitement – pour limiter la manière dont nous traitons vos données ;
Droit à la portabilité des données – de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé et de les transmettre à un autre responsable du traitement ;
Droit d'opposition – s'opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct ;
Droit de retirer son consentement – à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant son retrait ;
Droit de ne pas être soumis à une prise de décision entièrement automatisée qui produit des effets juridiques ou qui a des conséquences tout aussi importantes pour vous ;
Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de votre pays de résidence, de votre lieu de travail ou du lieu où l'infraction présumée a été commise.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] ou en utilisant les coordonnées indiquées à la section 7. Nous vous répondrons dans les délais prévus par la législation en vigueur (généralement dans un délai d'un mois, conformément au RGPD).

Nous respectons également la loi n° 172-13 de la République dominicaine relative à la protection des données à caractère personnel.

5. Protection de la vie privée des enfants

Comme indiqué ci-dessus, nos services s'adressent aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de personnes âgées de moins de 18 ans.

6. Modifications apportées au présent document

Nous pouvons être amenés à mettre à jour les présentes Conditions générales, la Politique de confidentialité et la Déclaration relative au RGPD de temps à autre. La version mise à jour sera publiée sur cette page, accompagnée d'une date de “ Dernière mise à jour ” révisée. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement. La poursuite de l'utilisation du site web après ces modifications vaut acceptation du document mis à jour.

7. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions générales ou nos pratiques en matière de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter :

Palm Hills Real Estate S.R.L.
Casa El Criollo #27, route Sosúa-Cabarete
Cabarete 57000, Puerto Plata, République dominicaine

Courriel : [email protected]
Téléphone / WhatsApp : +1 (829) 966-4367
Site web : https://palmhills.com.do/