Conditions générales d'utilisation

Palm Hills Real Estate S.R.L.
Site web : https://palmhills.com.do/
Dernière mise à jour : 20 août 2026

Important : Ce document est un modèle général. Il ne constitue pas un avis juridique. Palm Hills Real Estate S.R.L. doit le faire examiner et adapter par un avocat qualifié et agréé en République dominicaine (et par un conseiller juridique de l’UE si nécessaire) avant sa publication, afin de garantir sa pleine conformité avec la loi n° 172-13 sur la protection des données à caractère personnel, le RGPD et les autres lois applicables. En cas de divergence entre les différentes versions linguistiques du site web ou du présent document, la version anglaise prévaudra.

Table des matières

1. Introduction
2. Conditions générales d'utilisation
3. Politique de confidentialité
4. Vos droits en vertu du RGPD et des lois applicables
5. Confidentialité des enfants
6. Modifications apportées au présent document
7. Nous contacter

1. Introduction

Bienvenue sur le site web de Palm Hills Real Estate S.R.L. (“ nous ”, “ notre ”, “ nos ” ou “ la Société ”), une agence immobilière spécialisée dans les biens situés le long de la côte nord de la République dominicaine. En accédant à ce site ou en l’utilisant, https://palmhills.com.do/ (le “ Site Web ”), vous acceptez les présentes Conditions générales et notre Politique de confidentialité.

2. Conditions générales

2.1 Acceptation des conditions générales

En accédant au Site ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions générales et la Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Site.

2.2 Conditions d'éligibilité

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans pour utiliser ce site Web ou envoyer des demandes de renseignements.

2.3 Description des services

Palm Hills Real Estate S.R.L. propose des services de courtage immobilier, des annonces immobilières, des informations et une assistance connexe, principalement pour les biens situés sur la côte nord de la République dominicaine (notamment à Cabarete, Sosúa, Puerto Plata et dans les environs). Ce site Web vous permet de consulter les annonces et de nous contacter pour toute demande concernant la vente, la location, la gestion immobilière et les services associés. Nous ne traitons pas les paiements en ligne et ne réalisons pas de transactions immobilières via ce site Web.

2.4 Annonces immobilières et informations

Toutes les annonces immobilières, descriptions, photographies, prix, disponibilités, plans d'étage et informations connexes figurant sur ce site Web sont fournis à titre informatif uniquement. Ils ne constituent en aucun cas une offre formelle de vente, une sollicitation ou un engagement contraignant de la part de Palm Hills Real Estate S.R.L. ou de tout propriétaire immobilier. Les informations sont considérées comme exactes au moment de leur publication, mais sont susceptibles de contenir des erreurs, des omissions, de faire l’objet de modifications ou d’être retirées sans préavis. La disponibilité, les prix et l’état des biens immobiliers peuvent évoluer rapidement. Nous vous recommandons vivement de vérifier par vous-même toutes ces informations, de mener votre propre vérification préalable et de consulter des professionnels qualifiés en droit, en fiscalité, en notariat et en immobilier en République dominicaine avant de prendre toute décision d’achat ou d’investissement. Palm Hills Real Estate S.R.L. agit uniquement en tant qu’intermédiaire immobilier et ne garantit ni le titre de propriété, ni l’état, ni le zonage, ni aucun autre aspect d’un bien immobilier, sauf mention expresse dans un accord écrit distinct.

2.5 Absence de conseil professionnel

Le contenu de ce site Web ne constitue en aucun cas un conseil juridique, fiscal, financier, d'investissement ou tout autre conseil professionnel. Il vous est recommandé de solliciter l'avis d'un professionnel indépendant, adapté à votre situation particulière.

2.6 Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site Web, y compris, sans s'y limiter, les textes, images, logos, designs, photographies des biens immobiliers et logiciels, est la propriété de Palm Hills Real Estate S.R.L. ou fait l'objet d'une licence accordée à cette société, et est protégé par les lois sur le droit d'auteur, les marques déposées et autres droits de propriété intellectuelle. Vous n'êtes pas autorisé à copier, reproduire, distribuer, modifier ou créer des œuvres dérivées à partir de ce contenu sans notre autorisation écrite préalable, sauf dans le cadre d'une consultation personnelle et non commerciale du site Web.

2.7 Comportement des utilisateurs

Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser le site web à des fins illégales ou frauduleuses ;
• Fournir des informations fausses, trompeuses ou incomplètes ;
• Tenter d'accéder sans autorisation à des systèmes ou à des données ;
• extraire, récolter, parcourir ou collecter systématiquement des données sur le site web ;
• perturber ou interrompre le fonctionnement du site web ;
• Transmettre des virus, des logiciels malveillants ou tout autre code nuisible ;
• Se faire passer pour une autre personne ou entité.

2.8 Liens vers des sites tiers

Le site Web peut contenir des liens vers des sites Web ou des ressources tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de l'exactitude ni des pratiques de ces sites tiers. L'accès à ces liens se fait à vos propres risques.

2.9 Exclusion de garanties

Le site Web, ainsi que l'ensemble de son contenu et de ses services, sont fournis “ en l'état ” et “ selon leur disponibilité ”, sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris, sans s'y limiter, les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou d'absence de contrefaçon. Nous ne garantissons pas que le site web fonctionnera sans interruption, sera exempt d'erreurs, sécurisé ou exempt de virus.

2.10 Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Palm Hills Real Estate S.R.L., ses propriétaires, dirigeants, employés, mandataires et sociétés affiliées ne sauraient être tenus responsables de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif, punitif ou exemplaire, ni de toute perte de bénéfices, de données, de fonds de commerce ou d’opportunités découlant de ou liée à votre utilisation (ou à votre incapacité à utiliser) le Site web ou à la confiance accordée à toute information fournie sur celui-ci. Notre responsabilité totale découlant des présentes Conditions ou du Site Web, ou liée à celles-ci, ne dépassera pas cent dollars américains (100 USD) ou le montant total (le cas échéant) que vous nous avez versé au cours des douze (12) mois précédant la réclamation, le montant le plus élevé étant retenu.

2.11 Indemnisation

Vous vous engagez à indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité Palm Hills Real Estate S.R.L. ainsi que ses dirigeants, administrateurs, employés et agents contre toute réclamation, responsabilité, tout dommage, toute perte, tout coût ou toute dépense (y compris les honoraires d’avocat raisonnables) découlant de ou liés à votre utilisation du site web, à votre violation des présentes Conditions ou à la communication d’informations fausses ou non autorisées.

2.12 Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions générales sont régies par le droit de la République dominicaine et doivent être interprétées conformément à celui-ci, sans égard aux principes de conflit de lois. Tout litige découlant des présentes Conditions générales ou du Site web, ou s'y rapportant, relèvera de la compétence exclusive des tribunaux compétents de Puerto Plata ou de tout autre tribunal prévu par le droit dominicain.

2.13 Modifications des conditions générales

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le Site, accompagnées d'une date de “ Dernière mise à jour ” actualisée. En continuant à utiliser le Site après l'apport de modifications, vous acceptez les Conditions révisées.

2.14 Clause de divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions était jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteraient pleinement en vigueur.

3. Politique de confidentialité

Palm Hills Real Estate S.R.L. s'engage à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous consultez le site Web ou interagissez avec nous.

3.1 Responsable du traitement des données

Palm Hills Real Estate S.R.L.
Casa El Criollo #27, Route Sosúa-Cabarete, Cabarete 57000, Puerto Plata, République dominicaine
Courriel : [email protected]
Téléphone / WhatsApp : +1 (829) 966-4367

3.2 Informations que nous collectons

• Informations que vous fournissez de votre plein gré : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu du message, type de bien immobilier souhaité, emplacement, budget et toute autre information que vous fournissez via les formulaires de contact, les formulaires de demande de renseignements, par e-mail ou par tout autre moyen de communication.
• Informations collectées automatiquement : Adresse IP, type et version du navigateur, informations sur l'appareil, système d'exploitation, pages consultées, temps passé sur le site, URL de provenance et autres données d'utilisation collectées par le biais de cookies et de technologies similaires.
• Provenant de tiers : Les informations accessibles au public ou les données fournies par nos prestataires de services (par exemple, les prestataires d'outils d'analyse ou d'hébergement).

3.3 Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons ces informations aux fins suivantes :

• Pour répondre à vos demandes et vous proposer des services de courtage immobilier, de vente, de location et de gestion immobilière ;
• Pour organiser des visites de biens immobiliers et vous proposer des biens ou des agents immobiliers adaptés à vos besoins ;
• Pour améliorer et personnaliser notre site Web et nos services ;
• Pour envoyer des communications à des fins marketing ou promotionnelles (uniquement avec votre consentement préalable ou lorsque la loi l'autorise) ;
• Pour respecter les obligations légales et réglementaires ;
• À des fins de sécurité, de prévention de la fraude et de tenue des registres internes.

3.4 Bases juridiques du traitement (y compris le RGPD)

• Votre consentement ;
• Exécution d'un contrat ou démarches préalables à la conclusion d'un contrat ;
• Nos intérêts légitimes (par exemple, répondre aux demandes de renseignements, améliorer le site Web, mener des actions marketing auprès de nos contacts existants lorsque cela est approprié) ;
• Respect des obligations légales.

3.5 Partage des données

Nous ne vendons pas, ne louons pas et n'échangeons pas vos données personnelles. Nous pouvons toutefois les partager avec :

• Notre équipe interne et les agents immobiliers agréés de Palm Hills Real Estate S.R.L. afin de répondre à votre demande ;
• Des prestataires de services tiers de confiance (hébergement de sites web, envoi d'e-mails, analyse de données) qui traitent des données pour notre compte dans le respect d'obligations de confidentialité ;
• Les propriétaires immobiliers ou les agents immobiliers partenaires, uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture du service demandé ou avec votre consentement ;
• Les autorités judiciaires, réglementaires ou gouvernementales, lorsque la loi applicable l'exige ou afin de protéger nos droits.

3.6 Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies essentiels au bon fonctionnement du site Web, ainsi que des cookies d'analyse afin de comprendre comment les visiteurs utilisent le site et d'en améliorer les performances. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site Web. Nous vous recommandons de mettre en place une bannière de consentement aux cookies si ce n'est pas déjà le cas, et d'y mentionner les outils spécifiques utilisés (par exemple, Google Analytics).

3.7 Conservation des données

Nous conservons les données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour fournir des services, respecter les obligations légales, fiscales ou comptables, ou résoudre des litiges. Les données de contact et de demande de renseignements sont généralement conservées pendant une durée maximale de 36 mois, voire plus si cela s’avère nécessaire dans le cadre d’une relation commerciale en cours ou d’obligations légales, sauf si vous demandez leur suppression anticipée et que cette suppression est légalement autorisée.

3.8 Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données à caractère personnel contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun mode de stockage électronique n'est totalement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

3.9 Transferts internationaux de données

Étant donné que notre siège social est situé en République dominicaine, vos données à caractère personnel peuvent être transférées vers la République dominicaine ou d’autres pays situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE), du Royaume-Uni ou de la Suisse, et y être traitées. Lorsque le RGPD l’exige, nous mettons en place des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types, ou nous nous appuyons sur votre consentement explicite pour ces transferts.

3.10 Confidentialité des enfants

Notre site Web et nos services ne s'adressent pas aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès d'enfants. Si nous apprenons que nous avons collecté des données auprès d'un enfant, nous prendrons les mesures nécessaires pour les supprimer dans les plus brefs délais.

4. Vos droits en vertu du RGPD et des lois applicables

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), au Royaume-Uni ou en Suisse, vous disposez des droits suivants en vertu du RGPD (et de droits similaires en vertu du RGPD britannique ou du droit suisse) concernant vos données à caractère personnel :

• Droit d'accès – pour obtenir la confirmation de l'existence de vos données ainsi qu'une copie de celles-ci ;
• Droit de rectification – pour corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l'effacement (“ droit à l'oubli ”) – demander la suppression de vos données sous certaines conditions ;
• Droit à la limitation du traitement – pour limiter la manière dont nous traitons vos données ;
• Droit à la portabilité des données – de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé et de les transmettre à un autre responsable du traitement ;
• Droit d'opposition – s'opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct ;
• Droit de retirer son consentement – à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant son retrait ;
• Droit de ne pas être soumis à une prise de décision entièrement automatisée qui produit des effets juridiques ou qui a des conséquences tout aussi importantes pour vous ;
• Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de votre pays de résidence, de votre lieu de travail ou du lieu où l'infraction présumée a été commise.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] ou en utilisant les coordonnées indiquées à la section 7. Nous vous répondrons dans les délais prévus par la législation en vigueur (généralement dans un délai d'un mois, conformément au RGPD).

Nous respectons également la loi n° 172-13 de la République dominicaine relative à la protection des données à caractère personnel.

5. Protection de la vie privée des enfants

Comme indiqué ci-dessus, nos services s'adressent aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de personnes âgées de moins de 18 ans.

6. Modifications apportées au présent document

Nous pouvons être amenés à mettre à jour les présentes Conditions générales, la Politique de confidentialité et la Déclaration relative au RGPD de temps à autre. La version mise à jour sera publiée sur cette page, accompagnée d'une date de “ Dernière mise à jour ” révisée. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement. La poursuite de l'utilisation du site web après ces modifications vaut acceptation du document mis à jour.

7. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions générales ou nos pratiques en matière de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter :

Palm Hills Real Estate S.R.L.
Casa El Criollo #27, route Sosúa-Cabarete
Cabarete 57000, Puerto Plata, République dominicaine

Courriel : [email protected]
Téléphone / WhatsApp : +1 (829) 966-4367
Site web : https://palmhills.com.do/