Condiciones generales

Palm Hills Real Estate S.R.L.
Sitio web: https://palmhills.com.do/
Última actualización: 20 de agosto de 2026

Importante: Este documento es una plantilla general. No constituye asesoramiento legal. Palm Hills Real Estate S.R.L. debe hacer que un abogado calificado y con licencia en la República Dominicana (y un asesor jurídico de la UE, según sea necesario) lo revise y adapte antes de su publicación para garantizar el pleno cumplimiento de la Ley N.º 172-13 sobre Protección de Datos Personales, el RGPD y otras leyes aplicables. En caso de discrepancia entre las versiones lingüísticas del sitio web o de este documento, prevalecerá la versión en inglés.

Índice

1. Introducción
2. Condiciones generales
3. Política de privacidad
4. Tus derechos en virtud del RGPD y las leyes aplicables
5. Privacidad de los niños
6. Cambios en este documento
7. Contacte con nosotros

1. Introducción

Bienvenido al sitio web de Palm Hills Real Estate S.R.L. (“nosotros”, “nos”, “nuestro” o “la Empresa”), una agencia inmobiliaria especializada en propiedades a lo largo de la Costa Norte de la República Dominicana. Al acceder o utilizar https://palmhills.com.do/ (el “Sitio web”), aceptas estos Términos y condiciones y nuestras prácticas de privacidad.

2. Términos y condiciones

2.1 Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar el Sitio web, aceptas regirte por estos Términos y condiciones y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor, no utilices el Sitio web.

2.2 Requisitos de elegibilidad

Debes tener al menos 18 años de edad para utilizar este sitio web o enviar cualquier consulta.

2.3 Descripción de los servicios

Palm Hills Real Estate S.R.L. ofrece servicios de corretaje inmobiliario, listados de propiedades, información y asistencia relacionada, principalmente para propiedades ubicadas en la Costa Norte de la República Dominicana (incluidas Cabarete, Sosúa, Puerto Plata y sus alrededores). El sitio web te permite consultar los listados y contactarnos para realizar consultas sobre ventas, alquileres, administración de propiedades y servicios relacionados. No procesamos pagos en línea ni realizamos transacciones inmobiliarias a través del sitio web.

2.4 Anuncios e información sobre propiedades

Todos los listados de propiedades, descripciones, fotografías, precios, disponibilidad, planos de planta e información relacionada que aparecen en este sitio web se proporcionan únicamente con fines informativos generales. No constituyen una oferta formal de venta, una solicitud de oferta ni un compromiso vinculante por parte de Palm Hills Real Estate S.R.L. ni de ningún propietario. Se considera que la información es precisa al momento de su publicación, pero está sujeta a errores, omisiones, cambios o retiros sin previo aviso. La disponibilidad, los precios y las condiciones de las propiedades pueden cambiar rápidamente. Recomendamos encarecidamente que verifique de manera independiente toda la información, realice su propia diligencia debida y consulte con profesionales calificados en los ámbitos legal, fiscal, notarial e inmobiliario en la República Dominicana antes de tomar cualquier decisión de compra o inversión. Palm Hills Real Estate S.R.L. actúa únicamente como intermediario de corretaje inmobiliario y no garantiza la titularidad, el estado, la zonificación ni ningún otro aspecto de ninguna propiedad, a menos que se indique expresamente en un acuerdo escrito por separado.

2.5 Ausencia de asesoramiento profesional

El contenido de este sitio web no constituye asesoramiento legal, fiscal, financiero, de inversión ni de ningún otro tipo. Debes buscar asesoramiento profesional independiente adaptado a tu situación específica.

2.6 Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo, entre otros, textos, imágenes, logotipos, diseños, fotografías de propiedades y software, es propiedad de Palm Hills Real Estate S.R.L. o se utiliza bajo licencia de esta, y está protegido por las leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual. No se permite copiar, reproducir, distribuir, modificar ni crear obras derivadas de ningún contenido sin nuestro permiso previo por escrito, salvo para el uso personal y no comercial del sitio web.

2.7 Conducta del usuario

Te comprometes a no:

• Utilizar el sitio web con cualquier fin ilegal o fraudulento;
• Proporcionar información falsa, engañosa o incompleta;
• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier sistema o dato;
• Extraer, recopilar, rastrear o recabar sistemáticamente datos del sitio web;
• Interferir o interrumpir el funcionamiento del sitio web;
• Transmitir virus, malware u otro código dañino;
• Hacerse pasar por cualquier persona o entidad.

2.8 Enlaces de terceros

El sitio web puede contener enlaces a sitios web o recursos de terceros. No nos hacemos responsables del contenido, la exactitud ni las prácticas de ningún sitio de terceros. El acceso a dichos enlaces es bajo tu propio riesgo.

2.9 Exención de responsabilidad sobre garantías

El sitio web y todo su contenido y servicios se proporcionan “tal como están” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías de comercialización, idoneidad para un fin específico o no infracción. No garantizamos que el sitio web funcione de manera ininterrumpida, esté libre de errores, sea seguro o esté libre de virus.

2.10 Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Palm Hills Real Estate S.R.L., sus propietarios, directores, empleados, agentes y afiliados no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente, punitivo o ejemplar, ni de ninguna pérdida de utilidades, datos, fondo de comercio u oportunidades que surja de o esté relacionada con su uso (o imposibilidad de uso) del Sitio web o con la confianza depositada en cualquier información aquí proporcionada. Nuestra responsabilidad total acumulada derivada de o relacionada con estos Términos o el sitio web no excederá los cien dólares estadounidenses (100 USD) o el monto total (si lo hubiera) que usted nos haya pagado en los doce (12) meses anteriores a la reclamación, lo que sea mayor.

2.11 Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Palm Hills Real Estate S.R.L. y a sus funcionarios, directores, empleados y agentes frente a cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida, costo o gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con su uso del sitio web, su incumplimiento de estos Términos o su presentación de información falsa o no autorizada.

2.12 Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República Dominicana, sin tomar en cuenta los principios de conflicto de leyes. Cualquier controversia que surja de estos Términos o del sitio web, o que esté relacionada con ellos, estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Puerto Plata o de cualquier otro tribunal que lo requiera la legislación dominicana.

2.13 Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor en el momento en que se publiquen en el sitio web con una fecha actualizada en la sección “Última actualización”. El uso continuado del sitio web después de cualquier cambio implica su aceptación de los Términos revisados.

2.14 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considerara inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto.

3. Política de privacidad

Palm Hills Real Estate S.R.L. se compromete a proteger tus datos personales. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos tu información cuando visitas el sitio web o interactúas con nosotros.

3.1 Responsable del tratamiento

Palm Hills Real Estate S.R.L.
Casa El Criollo #27, Carretera Sosúa-Cabarete, Cabarete 57000, Puerto Plata, República Dominicana
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono / WhatsApp: +1 (829) 966-4367

3.2 Información que recopilamos

• Información que proporcionas de manera voluntaria: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, contenido del mensaje, tipo de propiedad preferido, ubicación, presupuesto y cualquier otro dato que envíes a través de formularios de contacto, formularios de consulta, correo electrónico u otras formas de comunicación.
• Información recopilada automáticamente: Dirección IP, tipo y versión del navegador, información del dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, URL de referencia y otros datos de uso recopilados a través de cookies y tecnologías similares.
• De terceros: Información disponible públicamente o datos proporcionados por nuestros proveedores de servicios (por ejemplo, proveedores de análisis o de alojamiento web).

3.3 Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información con los siguientes fines:

• Para responder a sus consultas y ofrecer servicios de corretaje inmobiliario, venta, alquiler y administración de propiedades;
• Para coordinar visitas a propiedades y sugerirte propiedades o agentes adecuados;
• Para mejorar y personalizar nuestro sitio web y nuestros servicios;
• Para enviar comunicaciones de mercadotecnia o promocionales (solo con tu consentimiento previo o cuando lo permita la ley);
• Para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias;
• Por motivos de seguridad, prevención de fraudes y mantenimiento de registros internos.

3.4 Fundamentos jurídicos para el tratamiento (incluido el RGPD)

• Su consentimiento;
• El cumplimiento de un contrato o los pasos previos a la celebración de un contrato;
• Nuestros intereses legítimos (por ejemplo, responder a consultas, mejorar el sitio web, enviar mensajes de mercadotecnia a los contactos existentes cuando sea apropiado);
• Cumplimiento de las obligaciones legales.

3.5 Compartir datos

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos personales. Es posible que los compartamos con:

• Nuestro equipo interno y los agentes inmobiliarios autorizados de Palm Hills Real Estate S.R.L. para atender su solicitud;
• Proveedores de servicios externos de confianza (alojamiento de sitios web, envío de correo electrónico, análisis) que procesan datos en nuestro nombre bajo obligaciones de confidencialidad;
• A los propietarios de inmuebles o a los agentes inmobiliarios que colaboren con nosotros, únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio solicitado o con tu consentimiento;
• Autoridades legales, reguladoras o gubernamentales, cuando así lo exija la ley aplicable o para proteger nuestros derechos.

3.6 Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies esenciales, necesarias para el funcionamiento del sitio web, y cookies analíticas para comprender cómo los visitantes utilizan el sitio y mejorar su desempeño. Puedes controlar o desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web. Recomendamos implementar un banner de consentimiento de cookies, si aún no existe, e incluir una lista de las herramientas específicas que se utilizan (por ejemplo, Google Analytics).

3.7 Retención de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron, lo que incluye la prestación de servicios, el cumplimiento de requisitos legales, fiscales o contables, o la resolución de disputas. Los datos de contacto y consultas suelen conservarse hasta por 36 meses, o más tiempo si es necesario para una relación comercial en curso u obligaciones legales, a menos que solicites su eliminación antes y dicha eliminación sea legalmente permisible.

3.8 Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

3.9 Transferencias internacionales de datos

Dado que nuestra sede se encuentra en la República Dominicana, es posible que tus datos personales se transfieran y se procesen en la República Dominicana o en otros países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o Suiza. Cuando así lo exija el RGPD, implementamos medidas de protección adecuadas, como cláusulas contractuales tipo, o nos basamos en tu consentimiento explícito para dichas transferencias.

3.10 Privacidad de los niños

Nuestro sitio web y nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos de un menor, tomaremos las medidas necesarias para eliminarlos de inmediato.

4. Tus derechos según el RGPD y las leyes aplicables

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o Suiza, tienes los siguientes derechos en virtud del RGPD (y derechos similares en virtud del RGPD del Reino Unido o la legislación suiza) con respecto a tus datos personales:

• Derecho de acceso – para obtener confirmación y una copia de tus datos;
• Derecho de rectificación – corregir datos inexactos o incompletos;
• Derecho al borrado (“derecho al olvido”) – solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas condiciones;
• Derecho a la limitación del tratamiento – limitar la forma en que procesamos tus datos;
• Derecho a la portabilidad de los datos – recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento;
• Derecho de oposición – oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o con fines de mercadotecnia directa;
• Derecho a retirar el consentimiento – en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento otorgado antes de su retiro;
• Derecho a no ser objeto de decisiones tomadas exclusivamente de manera automatizada que genere efectos legales o que te afecte de manera igualmente significativa;
• Derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión de tu país de residencia, lugar de trabajo o lugar donde se haya cometido la presunta infracción.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos en [email protected] o utilizando los datos de contacto que figuran en la Sección 7. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley aplicable (por lo general, en el plazo de un mes, según el RGPD).

Además, cumplimos con la Ley N.º 172-13 de la República Dominicana sobre la Protección de Datos Personales.

5. Privacidad de los niños

Como se mencionó anteriormente, nuestros servicios están destinados a adultos. No recopilamos datos a sabiendas de personas menores de 18 años.

6. Modificaciones a este documento

Es posible que actualicemos estos Términos y condiciones, la Política de privacidad y el Aviso sobre el RGPD de vez en cuando. La versión actualizada se publicará en esta página con una fecha revisada en el apartado “Última actualización”. Te recomendamos que revises esta página periódicamente. El uso continuado del sitio web tras los cambios implica la aceptación del documento actualizado.

7. Contáctanos

Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones, nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer sus derechos en materia de protección de datos, póngase en contacto con nosotros:

Palm Hills Real Estate S.R.L.
Casa El Criollo #27, Carretera Sosúa-Cabarete
Cabarete 57000, Puerto Plata, República Dominicana

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono / WhatsApp: +1 (829) 966-4367
Sitio web: https://palmhills.com.do/