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Datenschutzbestimmungen

Palm Hills Real Estate S.R.L. respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten, die Sie uns mitteilen, zu schützen.

In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Wahlmöglichkeiten Ihnen zur Verfügung stehen.

Von uns erfasste Daten

Wenn Sie über unsere Website, Kontaktformulare, per E-Mail, Telefon, SMS, WhatsApp oder über andere Kanäle Kontakt mit uns aufnehmen, erfassen wir möglicherweise Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, darunter:

Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Immobilienpräferenzen
Weitere Angaben, die Sie uns mitteilen möchten

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir können diese Informationen für folgende Zwecke verwenden:

Auf Ihre Anfragen antworten
Informationen zu Immobilien und Immobiliendienstleistungen bereitstellen
Termine vereinbaren und bestätigen
Terminerinnerungen versenden
Wichtige Neuigkeiten oder Änderungen mitteilen
Erfahren Sie mehr über Immobilien oder Dienstleistungen, an denen Sie Interesse bekundet haben
Unseren Kundenservice und unsere Kommunikation verbessern

Wir tun nicht Ihre Daten verkaufen oder an Dritte für deren Marketing- oder Werbezwecke weitergeben.

Dienstleister

Wir können vertrauenswürdige Dienstleister einsetzen, um den Betrieb unserer Website, unseres Kundenbeziehungsmanagementsystems (CRM), unserer Kommunikation und anderer Geschäftsfunktionen zu unterstützen.

Alle an diese Anbieter weitergegebenen Informationen beschränken sich auf das Maß, das für die Erbringung der Dienstleistungen in unserem Auftrag erforderlich ist.

Rechtliche Hinweise

Wir können Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn dies zum Schutz unserer gesetzlichen Rechte, unserer Nutzer oder unseres Unternehmens angemessen erforderlich ist.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für SMS

Indem Sie Ihre Telefonnummer angeben und dem Erhalt von SMS-Nachrichten von Palm Hills Real Estate S.R.L. zustimmen, erklären Sie sich mit Folgendem einverstanden:

Wir nutzen SMS, um Termine zu bestätigen, Erinnerungen zu versenden und Kunden über Terminänderungen oder wichtige Neuerungen zu informieren.

So können Sie sich abmelden

Sie können SMS-Nachrichten jederzeit abbestellen, indem Sie eine SMS senden mit dem Text STOP.

Nachdem Sie „STOP“ gesendet haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungsnachricht. Danach erhalten Sie keine SMS-Nachrichten mehr von uns.

Wenn Sie wieder Nachrichten erhalten möchten, können Sie sich auf dieselbe Weise anmelden wie ursprünglich.

Hilfe

Sollten Sie Probleme mit dem Messaging-Programm haben, antworten Sie bitte HILFE, oder kontaktieren Sie uns unter [email protected].

Hinweis zu Beförderungsunternehmen und Tarifen

Die Netzbetreiber haften nicht für verspätete oder nicht zugestellte Nachrichten.

Für an Sie gesendete und von Ihnen versendete Nachrichten können Nachrichten- und Datengebühren anfallen. Die Häufigkeit der Nachrichten kann variieren.

Bei Fragen zu Ihrem SMS- oder Datentarif wenden Sie sich bitte an Ihren Mobilfunkanbieter.

Bei Fragen zum Datenschutz im Zusammenhang mit SMS lesen Sie bitte diese Datenschutzerklärung:
https://palmhills.com.do/privacy-policy/

Datensicherheit

Palm Hills Real Estate S.R.L. ergreift angemessene Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Offenlegung, Änderung oder Missbrauch zu schützen.

Keine Methode der elektronischen Übertragung oder Speicherung ist vollkommen sicher. Wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

Drittanbieter-Dienste

Unsere Website nutzt möglicherweise Dienste, Software, Analyseplattformen, CRM-Systeme oder Kommunikationswerkzeuge von Drittanbietern, um unser Geschäft zu betreiben und unsere Kunden zu betreuen.

Diese Anbieter dürfen Daten nur in dem Umfang verarbeiten, der zur Erbringung von Dienstleistungen in unserem Auftrag erforderlich ist.

Ihre personenbezogenen Daten werden weder verkauft noch an Dritte für deren eigene Marketing- oder Werbezwecke weitergegeben.

Ihre Auswahlmöglichkeiten

Sie können sich jederzeit an uns wenden, um:

Informationen zu den von uns erhobenen personenbezogenen Daten anfordern
Korrekturen an Ihren Daten beantragen
Bitten Sie uns, Ihnen keine Marketingmitteilungen mehr zu senden
Um den SMS-Empfang abzubestellen, senden Sie einfach eine Antwort STOP
Bitten Sie um Hilfe, indem Sie auf diese Nachricht antworten HILFE

Änderungen an dieser Richtlinie

Palm Hills Real Estate S.R.L. behält sich vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu unseren Kommunikationspraktiken haben, wenden Sie sich bitte an:

Palm Hills Real Estate S.R.L.
Cabarete, Dominikanische Republik

E-Mail: [email protected]
Website: palmhills.com.do

Palm Hills Real Estate S.R.L. verpflichtet sich zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, wie wir Ihre Daten erheben, nutzen, speichern, weitergeben und schützen, wenn Sie die Website besuchen oder mit uns interagieren.

3.1 Verantwortlicher

Palm Hills Real Estate S.R.L.
Casa El Criollo #27, Carretera Sosúa-Cabarete, Cabarete 57000, Puerto Plata, Dominikanische Republik
E-Mail: [email protected]
Telefon / WhatsApp: +1 (829) 966-4367

3.2 Von uns erfasste Daten

Angaben, die Sie freiwillig machen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt der Nachricht, bevorzugte Art der Immobilie, Standort, Budget sowie alle weiteren Angaben, die Sie über Kontaktformulare, Anfrageformulare, E-Mail oder andere Kommunikationswege übermitteln.
Automatisch erfasste Informationen: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Geräteinformationen, Betriebssystem, besuchte Seiten, Verweildauer, verweisende URL sowie weitere Nutzungsdaten, die mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien erfasst werden.
Von Dritten: Öffentlich zugängliche Informationen oder Daten, die von unseren Dienstleistern (z. B. Analyse- oder Hosting-Anbietern) bereitgestellt werden.

3.3 Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden die Informationen für folgende Zwecke:

Um Ihre Anfragen zu beantworten und Dienstleistungen in den Bereichen Immobilienvermittlung, Verkauf, Vermietung und Immobilienverwaltung anzubieten;
Um Besichtigungstermine zu vereinbaren und Ihnen passende Immobilien oder Makler zu vermitteln;
Um unsere Website und unsere Dienste zu verbessern und individueller zu gestalten;
zum Versand von Marketing- oder Werbemitteilungen (nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung oder soweit gesetzlich zulässig);
zur Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Verpflichtungen;
Aus Gründen der Sicherheit, zur Betrugsbekämpfung und zur internen Dokumentation.

3.4 Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung (einschließlich DSGVO)

Ihre Einwilligung;
Erfüllung eines Vertrags oder Maßnahmen vor Vertragsabschluss;
Unsere berechtigten Interessen (z. B. Beantwortung von Anfragen, Verbesserung der Website, gegebenenfalls Marketingmaßnahmen gegenüber bestehenden Kontakten);
Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.

3.5 Weitergabe von Daten

Wir verkaufen, vermieten oder tauschen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir können diese Daten an folgende Stellen weitergeben:

Unser internes Team und die autorisierten Immobilienmakler von Palm Hills Real Estate S.R.L., um Ihre Anfrage zu bearbeiten;
Vertrauenswürdige externe Dienstleister (Website-Hosting, E-Mail-Versand, Analysen), die Daten in unserem Auftrag unter Einhaltung von Vertraulichkeitsverpflichtungen verarbeiten;
Eigentümer oder kooperierende Makler, jedoch nur in dem Umfang, der zur Erbringung der angeforderten Dienstleistung erforderlich ist, oder mit Ihrer Einwilligung;
Rechts-, Aufsichts- oder Regierungsbehörden, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist oder zum Schutz unserer Rechte notwendig ist.

3.6 Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden unbedingt erforderliche Cookies, die für das Funktionieren der Website notwendig sind, sowie Analyse-Cookies, um zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen, und um die Leistung zu verbessern. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren. Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann die Funktionalität der Website beeinträchtigen. Wir empfehlen, ein Banner zur Einwilligung in die Verwendung von Cookies einzubinden, falls noch keines vorhanden ist, und die verwendeten Tools (z. B. Google Analytics) aufzulisten.

3.7 Aufbewahrung von Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, einschließlich der Erbringung von Dienstleistungen, der Einhaltung gesetzlicher, steuerlicher oder buchhalterischer Anforderungen oder der Beilegung von Streitigkeiten. Kontakt- und Anfragedaten werden in der Regel bis zu 36 Monate lang aufbewahrt, oder länger, wenn dies für eine laufende Geschäftsbeziehung oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, es sei denn, Sie beantragen eine frühere Löschung und diese ist rechtlich zulässig.

3.8 Sicherheit

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Allerdings ist keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung vollkommen sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

3.9 Internationale Datenübermittlungen

Da wir in der Dominikanischen Republik ansässig sind, können Ihre personenbezogenen Daten in die Dominikanische Republik oder in andere Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), des Vereinigten Königreichs oder der Schweiz übermittelt und dort verarbeitet werden. Soweit dies gemäß der DSGVO erforderlich ist, treffen wir angemessene Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln oder stützen uns bei solchen Übermittlungen auf Ihre ausdrückliche Einwilligung.

3.10 Datenschutz für Kinder

Unsere Website und unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Sollten wir feststellen, dass wir Daten von einem Kind erhoben haben, werden wir Maßnahmen ergreifen, um diese unverzüglich zu löschen.

4. Ihre Rechte gemäß der DSGVO und den geltenden Gesetzen

Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz ansässig sind, haben Sie gemäß der DSGVO (bzw. gemäß der britischen DSGVO oder dem Schweizer Recht) folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

Auskunftsrecht – um eine Bestätigung und eine Kopie Ihrer Daten zu erhalten;
Recht auf Berichtigung – unrichtige oder unvollständige Daten zu berichtigen;
Recht auf Löschung (“Recht auf Vergessenwerden”) – unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten zu beantragen;
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken;
Recht auf Datenübertragbarkeit – Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten und an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln;
Widerspruchsrecht – der Verarbeitung auf der Grundlage berechtigter Interessen oder zum Zwecke des Direktmarketings zu widersprechen;
Recht auf Widerruf der Einwilligung – jederzeit, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung auf der Grundlage der Einwilligung vor deren Widerruf beeinträchtigt;
Recht, nicht einer ausschließlich automatisierten Entscheidungsfindung unterworfen zu werden die Rechtswirkungen entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich betrifft;
Recht auf Einreichung einer Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde in Ihrem Wohnsitzland, Ihrem Arbeitsort oder dem Ort des mutmaßlichen Verstoßes.

Um eines dieser Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an uns unter [email protected] oder über die Kontaktdaten in Abschnitt 7. Wir werden innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen antworten (gemäß DSGVO in der Regel innerhalb eines Monats).

Außerdem halten wir uns an das Gesetz Nr. 172-13 der Dominikanischen Republik zum Schutz personenbezogener Daten.

Dienstleister und Datenaustausch

Wir nutzen vertrauenswürdige Dienstleister für den Betrieb unserer Website, unseres CRM-Systems, unserer Kommunikation, unserer Analysen und unserer Werbung. Die an diese Dienstleister weitergegebenen Informationen beschränken sich auf das, was für die Erbringung der Dienstleistungen in unserem Auftrag erforderlich ist.

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren, können Ihre Daten von folgenden Stellen verarbeitet werden:

HubSpot — Kundenbeziehungsmanagement, Formulare und Marketingkommunikation
Nachfassen, Chef — CRM für die Immobilienbranche, Lead-Management und Nachfasskommunikation
Brevo — E-Mail- und SMS-Kommunikation
Google Analytics — Analyse der Website-Nutzung
Google Ads — Werbung, Conversion-Tracking und Remarketing (sofern aktiviert)
web.com.do — Website-Hosting und damit verbundene Webdienste

Diese Anbieter verarbeiten Daten nur in dem Umfang, wie es für die Erbringung von Dienstleistungen für uns erforderlich ist, und sind verpflichtet, personenbezogene Daten unter Einhaltung angemessener Vertraulichkeits- und Sicherheitsauflagen zu behandeln. Sie können Daten außerhalb der Dominikanischen Republik verarbeiten, unter anderem in den Vereinigten Staaten oder in der Europäischen Union.

5. Datenschutz für Kinder

Wie oben bereits erwähnt, richten sich unsere Dienste an Erwachsene. Wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 18 Jahren.

6. Änderungen an diesem Dokument

Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Datenschutzerklärung und die DSGVO-Erklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Die aktualisierte Version wird auf dieser Seite mit einem geänderten Datum unter “Zuletzt aktualisiert” veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bestimmungen.

7. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen oder unseren Datenschutzpraktiken haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an uns:

Palm Hills Real Estate S.R.L.
Casa El Criollo #27, Straße Sosúa–Cabarete
Cabarete 57000, Puerto Plata, Dominikanische Republik

E-Mail: [email protected]
Telefon / WhatsApp: +1 (829) 966-4367
Website: https://palmhills.com.do/