«Palm Hills Real Estate S.R.L.». уважает вашу конфиденциальность и обязуется защищать персональные данные, которые вы нам предоставляете.
В данной политике объясняется, какую информацию мы собираем, как мы её используем и какие возможности у вас есть.
Информация, которую мы собираем
Когда вы связываетесь с нами через наш веб-сайт, контактные формы, электронную почту, по телефону, SMS, WhatsApp или по другим каналам, мы можем собирать информацию, которую вы добровольно предоставляете, в том числе:
- Имя
- Адрес электронной почты
- Номер телефона
- Предпочтения в отношении недвижимости
- Другие сведения, которыми вы решили поделиться
Как мы используем вашу информацию
Мы можем использовать эту информацию для следующих целей:
- Отвечаем на ваши запросы
- Предоставлять информацию об объектах недвижимости и услугах в сфере недвижимости
- Запись на прием и подтверждение записи
- Отправлять напоминания о встречах
- Сообщайте о важных обновлениях или изменениях
- Получите дополнительную информацию об объектах недвижимости или услугах, к которым вы проявили интерес
- Улучшить качество обслуживания клиентов и коммуникации с ними
Мы делаем не продавать вашу информацию или передавать её третьим лицам для использования в маркетинговых или рекламных целях.
Поставщики услуг
Мы можем прибегать к услугам проверенных поставщиков услуг для обеспечения работы нашего веб-сайта, системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), коммуникаций и других бизнес-процессов.
Любая информация, передаваемая этим поставщикам, ограничивается тем, что необходимо им для оказания услуг от нашего имени.
Правовая информация
Мы можем раскрывать информацию, если это требуется по закону или если это обоснованно необходимо для защиты наших законных прав, наших пользователей или нашей деятельности.
Условия использования услуги SMS
Предоставляя свой номер телефона и давая согласие на получение SMS-сообщений от компании Palm Hills Real Estate S.R.L., вы соглашаетесь со следующим:
Мы используем SMS для подтверждения встреч, отправки напоминаний и уведомления клиентов об обновлениях расписания или важных изменениях.
Как отказаться от подписки
Вы можете в любой момент отказаться от получения SMS-сообщений, отправив SMS-сообщение СТОП.
После отправки команды «STOP» мы отправим вам одно подтверждающее сообщение. После этого вы перестанете получать от нас SMS-сообщения.
Если вы хотите снова получать сообщения, вы можете подписаться на них тем же способом, что и вначале.
Справка
Если у вас возникли проблемы с программой обмена сообщениями, ответьте ПОМОЩЬ, либо свяжитесь с нами по адресу [email protected].
Уведомление о перевозчике и тарифах
Операторы связи не несут ответственности за задержку или недоставку сообщений.
За отправку и получение сообщений может взиматься плата за передачу сообщений и данных. Частота получения сообщений может варьироваться.
По вопросам, касающимся вашего тарифного плана на SMS или мобильный интернет, обращайтесь к своему оператору мобильной связи.
По вопросам конфиденциальности, связанным с SMS, ознакомьтесь с данной Политикой конфиденциальности:
https://palmhills.com.do/privacy-policy/
Безопасность данных
Компания «Palm Hills Real Estate S.R.L.» принимает разумные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, разглашения, изменения или неправомерного использования.
Ни один способ электронной передачи или хранения данных не является полностью безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.
Сторонние сервисы
Наш веб-сайт может использовать сторонние сервисы, программное обеспечение, аналитические платформы, CRM-системы или средства коммуникации для ведения нашей деятельности и обслуживания клиентов.
Эти поставщики могут обрабатывать информацию исключительно в той мере, в какой это необходимо для оказания услуг от нашего имени.
Ваши персональные данные не будут проданы или переданы третьим лицам для использования в их собственных маркетинговых или рекламных целях.
Ваш выбор
Вы можете связаться с нами в любое время, чтобы:
- Запросить информацию о персональных данных, которые мы собрали
- Попросите внести исправления в ваши данные
- Попросите нас прекратить рассылку маркетинговых сообщений
- Чтобы отказаться от получения SMS, отправьте ответное сообщение СТОП
- Чтобы обратиться за помощью, ответьте на это сообщение ПОМОЩЬ
Изменения в настоящей Политике
Компания «Palm Hills Real Estate S.R.L.» может время от времени вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Информация об изменениях будет публиковаться на этой странице.
Свяжитесь с нами
Если у вас возникнут вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности или наших методов ведения переписки, обращайтесь:
«Palm Hills Real Estate S.R.L.».
Кабарете, Доминиканская Республика
Электронная почта: [email protected]
Веб-сайт: palmhills.com.do
Компания «Palm Hills Real Estate S.R.L.» обязуется защищать ваши персональные данные. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним, передаем и защищаем вашу информацию, когда вы посещаете Веб-сайт или взаимодействуете с нами.
3.1 Оператор данных
«Palm Hills Real Estate S.R.L.».
Casa El Criollo #27, шоссе Сосуа—Кабарете, Кабарете 57000, Пуэрто-Плата, Доминиканская Республика
Электронная почта: [email protected]
Телефон / WhatsApp: +1 (829) 966-4367
3.2 Информация, которую мы собираем
- Информация, которую вы предоставляете добровольно: Имя, адрес электронной почты, номер телефона, текст сообщения, предпочтительный тип недвижимости, местоположение, бюджет и любые другие сведения, которые вы предоставляете через контактные формы, формы запроса, электронную почту или другие каналы связи.
- Информация, собираемая автоматически: IP-адрес, тип и версия браузера, сведения об устройстве, операционная система, посещённые страницы, время пребывания на сайте, URL-адрес, с которого был осуществлён переход, а также другие данные об использовании, собираемые с помощью файлов cookie и аналогичных технологий.
- От третьих лиц: Общедоступная информация или данные, предоставляемые нашими поставщиками услуг (например, поставщиками аналитических услуг или хостинга).
3.3 Как мы используем вашу информацию
Мы используем эту информацию в следующих целях:
- для ответа на ваши запросы и оказания услуг по посредничеству в сделках с недвижимостью, продаже, аренде и управлению недвижимостью;
- Для организации просмотров недвижимости и подбора подходящих объектов или агентов;
- для улучшения и персонализации нашего веб-сайта и услуг;
- для рассылки маркетинговых или рекламных сообщений (только с вашего предварительного согласия или в случаях, предусмотренных законом);
- для соблюдения законодательных и нормативных требований;
- В целях обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества и ведения внутренней отчетности.
3.4 Правовые основания для обработки данных (включая GDPR)
- Ваше согласие;
- Исполнение договора или действия, предшествующие заключению договора;
- Наши законные интересы (например, ответы на запросы, улучшение работы Веб-сайта, проведение маркетинговых мероприятий для существующих контактов в соответствующих случаях);
- Соблюдение юридических обязательств.
3.5 Передача данных
Мы не продаем, не сдаем в аренду и не обмениваем ваши персональные данные. Мы можем передавать их следующим лицам:
- Наша внутренняя команда и уполномоченные агенты по недвижимости компании Palm Hills Real Estate S.R.L. для выполнения вашего запроса;
- Надежные сторонние поставщики услуг (хостинг веб-сайтов, доставка электронной почты, аналитика), которые обрабатывают данные от нашего имени в соответствии с обязательствами по обеспечению конфиденциальности;
- Владельцам недвижимости или сотрудничающим с нами брокерам — исключительно в той мере, в какой это необходимо для оказания запрошенной услуги, либо с вашего согласия;
- Юридические, регулирующие или государственные органы — в случаях, когда это требуется в соответствии с действующим законодательством или для защиты наших прав.
3.6 Файлы cookie и аналогичные технологии
Мы используем обязательные файлы cookie, необходимые для работы веб-сайта, а также аналитические файлы cookie, чтобы понять, как посетители используют сайт, и улучшить его производительность. Вы можете настроить или отключить файлы cookie в настройках своего браузера. Отключение определенных файлов cookie может повлиять на функциональность веб-сайта. Мы рекомендуем разместить баннер с запросом согласия на использование файлов cookie, если он еще не установлен, и указать конкретные используемые инструменты (например, Google Analytics).
3.7 Хранение данных
Мы храним персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, в том числе для предоставления услуг, соблюдения правовых, налоговых или бухгалтерских требований, а также для разрешения споров. Данные о контактах и запросах, как правило, хранятся до 36 месяцев или дольше, если это требуется для поддержания текущих деловых отношений или выполнения юридических обязательств, за исключением случаев, когда вы запрашиваете их удаление в более ранний срок и такое удаление разрешено законом.
3.8 Безопасность
Мы принимаем надлежащие технические и организационные меры безопасности для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, разглашения или уничтожения. Однако ни один способ передачи данных через Интернет или электронного хранения не является полностью безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.
3.9 Передача данных за рубеж
Поскольку наша компания зарегистрирована в Доминиканской Республике, ваши персональные данные могут передаваться и обрабатываться в Доминиканской Республике или в других странах за пределами Европейского экономического пространства (ЕЭП), Великобритании или Швейцарии. В случаях, предусмотренных Общим регламентом по защите данных (GDPR), мы применяем надлежащие меры защиты, такие как стандартные договорные положения, либо опираемся на ваше явно выраженное согласие на такую передачу данных.
3.10 Конфиденциальность детей
Наш веб-сайт и услуги не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если нам станет известно, что мы собрали данные ребенка, мы примем меры для их незамедлительного удаления.
4. Ваши права в соответствии с GDPR и действующим законодательством
Если вы проживаете в Европейском экономическом пространстве (ЕЭП), Великобритании или Швейцарии, в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) у вас имеются следующие права (а также аналогичные права в соответствии с британским GDPR или законодательством Швейцарии) в отношении ваших персональных данных:
- Право на доступ – получить подтверждение и копию ваших данных;
- Право на исправление – исправлять неточные или неполные данные;
- Право на удаление данных (“право на забвение”) — подать запрос на удаление ваших данных при определенных условиях;
- Право на ограничение обработки данных – ограничить способы обработки ваших данных;
- Право на переносимость данных – получить свои данные в структурированном, широко используемом формате и передать их другому оператору;
- Право на возражение – выразить несогласие с обработкой данных на основании законных интересов или в целях прямого маркетинга;
- Право на отзыв согласия – в любое время, без ущерба для законности обработки данных на основании согласия, данного до его отзыва;
- Право не подвергаться принятию решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке данных которое влечет за собой юридические последствия или аналогичным образом существенно затрагивает ваши интересы;
- Право на подачу жалобы в надзорный орган в стране вашего проживания, по месту работы или по месту предполагаемого нарушения.
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] или воспользовавшись контактными данными, указанными в разделе 7. Мы ответим в сроки, предусмотренные действующим законодательством (как правило, в течение одного месяца в соответствии с GDPR).
Кроме того, мы соблюдаем Закон Доминиканской Республики № 172-13 «О защите персональных данных».
Поставщики услуг и обмен данными
Для обеспечения работы нашего веб-сайта, системы CRM, коммуникаций, аналитики и рекламы мы прибегаем к услугам проверенных поставщиков. Информация, передаваемая этим поставщикам, ограничивается тем объемом, который необходим им для оказания услуг от нашего имени.
В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами, ваша информация может обрабатываться:
- HubSpot — управление взаимоотношениями с клиентами, формы и маркетинговые коммуникации
- Отслеживание босса — CRM для сферы недвижимости, управление потенциальными клиентами и последующие коммуникации
- Brevo — переписка по электронной почте и SMS
- Google Analytics — аналитика использования веб-сайта
- Google Ads — реклама, отслеживание конверсий и ремаркетинг (если эта функция включена)
- web.com.do — хостинг веб-сайтов и сопутствующие веб-услуги
Эти поставщики обрабатывают данные исключительно в той мере, в какой это необходимо для оказания нам услуг, и обязаны обеспечивать надлежащую конфиденциальность и безопасность персональных данных. Они могут обрабатывать данные за пределами Доминиканской Республики, в том числе в Соединенных Штатах или Европейском союзе.
5. Конфиденциальность детей
Как указано выше, наши услуги предназначены для взрослых. Мы сознательно не собираем данные от лиц младше 18 лет.
6. Изменения в настоящем документе
Мы можем время от времени вносить изменения в настоящие Условия использования, Политику конфиденциальности и Уведомление о GDPR. Обновленная версия будет размещена на этой странице с указанием новой даты “Последнее обновление”. Рекомендуем вам периодически просматривать эту страницу. Продолжение использования Веб-сайта после внесения изменений означает согласие с обновленным документом.
7. Свяжитесь с нами
Если у вас возникнут вопросы по поводу настоящих Условий или нашей политики конфиденциальности, либо вы желаете воспользоваться своими правами в области защиты данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:
«Palm Hills Real Estate S.R.L.».
Casa El Criollo #27, шоссе Сосуа–Кабарете
Кабарете 57000, Пуэрто-Плата, Доминиканская Республика
Электронная почта: [email protected]
Телефон / WhatsApp: +1 (829) 966-4367
Веб-сайт: https://palmhills.com.do/